内容至上，紧握行业王牌 权威而专业的内容打造了出版行业的口碑，也为出版机构的直播之路提供了丰富的资源。近来，江苏各出版机构着眼于自家擅长的领域，凭借专业品牌影响力，持续为读者直播推荐优质特色书籍。 译林出版社主打世界文学图书出版，近期直播涉及文学、社科、童话等领域，在微信、微博、b站、抖音等多个平台同步进行，每场实时观看、互动的在线读者多达一千多人，在该社营销推广部副主任龚文宇看来已超出预期。
“知识干货的直播符合读者的核心需求，优质内容是出版社在互联网时代的最大发展优势。”龚文宇表示，比起五花八门的测评，选购书籍的用户更看重能否通过收看直播和购买产品来增益知识。作为主播的作者和编辑本身就是知识生产方，不仅对产品有深入的了解，还拥有很多心得“彩蛋”，这些无形的独家资源都可以通过直播“现身说法”，助力读者挑出最优选。
江苏人民出版社则着眼于中国历史问题与世界文明交流研究，邀请相关领域学者，联合策划《司马懿家族与魏晋历史》《诸葛武侯与三国时代》等多场历史主题系列直播，每场都吸引数千“铁粉”在线观看。直播间里的“历史课”，交流、讨论、刷礼物热火朝天。“直播间让优质内容的社会反响更加集中。我们现在可以精准定位受众人群，更加充分地了解读者的具体需求。线上分享也使更多人有机会接触、传播知识，书粉群体进一步扩大。”负责该系列直播的海外中国研究编辑室主任卞清波告诉记者，虽然目前直播产生的“带货”效益在整体出版社营销额中占比较低，但它带来了更多的读者关注度和品牌影响力，这对出版社而言无疑是十分重要的。
创新服务，深度连接用户 直播并非仅是拓展营销渠道的方式，更是一种创新知识服务的手段。如今，出版人不断磨练 “互联网+”思维，注重服务读者的深度需求。 “比起仅仅传递知识的说教式直播，当下的观众更需要‘贴心’的陪伴式、聊天式直播。”江苏凤凰科学技术出版社社长傅梅认为，直播的社交功能正在强化书籍陶冶精神、慰藉心灵的作用，也让业界更加专注于图书直播在内容和形式两方面的“日常化”。据悉，在4月8日“国际珍稀动物保护日”和4月23日“世界读书日”来临之际，江苏凤凰科学技术出版社预备以野生动物保护、保护生命健康、少儿科普阅读为主题，开展长达一个月的直播活动。“除了专家讲座，每场直播都设置了在线展示、多人对话、观众教学等多方面联动，很期待这种类似‘文化沙龙’的轻松氛围会吸引用户浓厚的兴趣。”傅梅说。
除了努力增强互动感，不少出版人尝试“紧贴”用户，为其提供更深层次的心理支持。2月21日，江苏人民出版社海外中国研究编辑室与公众号“历史研习社”共同举办“文明：必经疾病的挑战”公益直播课，邀请复旦大学历史学系教授高晞评讲医学人文图书《现代中国医学的形成》，与听众分享疾病和人类文明共生共存的历史。参与直播策划的卞清波表示，该书目前尚在译制中，之前并没有为其准备直播活动，但由于近期疫情的影响，人们的阅读需求已悄然发生变化，渴望了解相关知识，因此编辑部及时对直播选题进行了调整。“图书直播不是出版方对读者的观念灌输，也并非系列选题的复制粘贴。” 在卞清波看来，直播间应该是新故事的发生之地，人们在这里交流沟通，彼此产生更深层次的链接。
方兴未艾，融合各方阅“力” 由于疫情和互联网新风口的影响，线上线下“两条腿走路”已成为大多数行业的共识。对于擅长线下场景铺设的出版行业来说，想要把目标用户留在线上场景里，想要将在线直播发展成为知识服务体系中不可或缺的环节，仍有不少可为之处。
江苏多家出版机构表示，自二三月份试行直播以来，活动主播大多出自作者、译者团队，社内责编相对较少。3月17日，译林出版社世界文学出版中心编辑王珏经历了自己的首场直播，做惯了案头工作的她，一想到即将面对数百位在线观众，心里就紧张得不行：“文字稿写了一遍又一遍，直播开始前两三天就开始全程模拟演练。虽然实际直播时间并不长，但在准备产品相关内容之外，还得时刻脑补出观众‘在场’的情形，准备好故事、花絮、段子等材料来营造气氛、增加交流，压力不小。” 在直播成为各行各业的营销首选并持续花样翻新时，图书“主播”的表现却显得“含羞带怯”，不温不火。对此，龚文宇表示，直播目前并不是出版社主要的业务形式，从业者在心态上对它还比较陌生。“一场好的图书直播，是把内容当作一件产品来呈现、经营。主播既需要充分了解产品，也要考察直播受众人员构成，以便选择对方熟悉和喜欢的表达方式，还需要很强的应变能力和临场发挥能力。坦白地说，我们现有的直播经验不够充分，也缺少相关技术支持，只能通过尝试、积累和培训不断适应，在‘吸引眼球’和做深内容之间找到平衡。” 从业二十多年的资深出版人赵亦表示，当下出版机构大多选择与京东、当当等富有影响力的销售平台合作直播，但也应注意到，新媒体平台对图书直播的热情正在起步。“两年来，快手、抖音等热门直播平台都没有出现专业的、规模化的图书直播账号。目前在相关从业者和阅读爱好者的努力下，快手平台已经建立了官方号来支持图书销售，‘淘宝第一主播’薇娅也在自己的直播间为图书‘带货’。”赵亦相信，线上环境的发展为行业合作提供了无限可能，未来出版行业会“云牵手”更多达人大咖，通过资源整合和品牌塑造，合力推广全民阅读。
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