“您好，从今天开始不需要预约了，不过还是要出示苏康码，如果没有的话也可以登记。”
“您还不会自助借还吧，我帮您！”
……
5月1日，是劳动者的节日，在江苏省连云港市图书馆，活跃着一群特殊的“红马甲”劳动者。他们来自图书馆志愿服务团队，是春季开学时招募的大学生志愿者，在这个假期，每天都会有25人左右来到图书馆负责运维工作。
组建于2006年的连云港市图书馆志愿服务团队，不仅形成了完善的大学生志愿者管理机制，还通过与单位共建丰富了志愿服务的内涵。“连云港市图书馆搬入新馆后，建筑面积是老馆的3倍，面对激增的读者和旺盛的阅读需求，图书馆现有的工作人员不足以满足各类群体多层次的需求，也需要广大志愿者的积极参与，共建共享共读。”连云港市图书馆馆长梁继东如是说。 
连云港师范高等专科学校大一学生李丽芳，自2020年秋天入学后就成为了图书馆志愿者，已经参与志愿服务20余次了。“我是通过学校里的星火志愿者协会，知道每周图书馆都有志愿者活动的。其实从初中开始，我就参加了各种志愿活动，去养老院慰问孤寡老人，去特殊学校看望孩子。”李丽芳说道。别看她年龄不大，却是志愿者队伍里的“老同志”了。老家在贵州遵义的她，想利用“五一”假期做一些更加有意义的事儿，比如来当志愿者。“主要是喜欢这里的氛围，所以不知不觉就坚持下来了。我帮助读者办理借阅卡、指路，每次来收获都很大，那些周末带孩子一起来看书的家庭让我觉得很温暖。”
已经大四的江苏海洋大学学生朱佐轩，5月1日上午和3个伙伴帮忙搬运了2000册图书，下午还要继续整理书架，虽然只是第二次参加志愿活动，不过从秩序的遵守者变成秩序的引导者，他感受良多：“获得生活体验的同时，我还能多帮助一些其他人。”
经过15年的发展，连云港市图书馆志愿服务团队针对大学生志愿者服务时间的特殊性，形成了每年4期的招募形式，分为寒暑假和春秋开学季。“每到周末和节假日读者会非常多，每天需要25至30名志愿者，协助工作人员对日常的20多万册图书进行整理、上架，在每个楼层帮助读者操作自助借还机，维持安静的阅读秩序。所以我们在寒暑假期间，专门面向在外地上大学放假回家的大学生推出两期招募活动，而在春秋两个开学季，则面向在连云港上学的大学生进行招募，主要有江苏海洋大学、连云港师范高等专学校，以及中连云港中医药高等职业技术学校的学生。”连云港市图书馆读者服务二部负责人公丽香介绍说，“目前已经开展了23期招募活动，服务时间是每周末、节假日以及每周三、周五的下午，每次服务时长不低于6个小时，每期总服务时长不低于40小时。如果有的节点人手不够会临时招募志愿者，比如4月24日的图书漂流活动，就增加了50名志愿者。有时志愿者还会参加一些文化展示活动，比如在4月23日的世界读书日活动中朗诵爱国诗歌《读中国》。基本上，每个月会有近500名志愿者参与服务。”
在培训模式上，连云港市图书馆志愿服务团队根据时间段的特点进行创新。在寒暑假期间实行“云端报名+现场培训+现场实践”的培训方式，通过平台每天招募25名志愿者，报满为止，进行线下培训后跟再随工作人员实践学习图书的上架和整理等工作；而在春秋开学季，则实行“线上自学+现场实践”的培训方式。
主动联系连云港市图书馆开展共建志愿服务的单位也有不少，不仅和大学生志愿活动形成互补，还将以往自发、零散的志愿服务转变成为自觉、有序的志愿活动。“现在已经有江苏核电有限公司、连云港海通市民一卡通有限公司、苍梧房开公司、金海环保志愿者服务分队等近20家单位参与共建，2月底3月初，大学生志愿者还没有就位时，他们正好补上了空档。”公丽香说道。
值得一提的是，连云港市图书馆志愿服务团队还延伸出面向三年级及三年级以上少儿的少儿志愿者队伍，10年间已开展了26期招募活动；以及具有心理学、法律、医学、教育等专业特长的专家志愿者队伍，为读者提供深层次的阅读指导。形成了覆盖各个年龄段、各个领域的“多彩”志愿服务。
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