近日，一位正在苏州市姑苏区定点隔离酒店隔离的网友“TZ是团子”在微博上发布感谢信，表示隔离期间收到了姑苏区送来的“文化配餐”，感觉心里暖暖的，丰富的古城文化书籍以及数字阅读让她安心地度过了隔离期。
“TZ是团子”收到的“文化配餐”，源自姑苏区委宣传部“送文化”服务专班。今年疫情发生后，服务专班联合姑苏区教体文旅委、文联、文明单位等各方资源力量，组织和定制了一批文化产品和物资，全天候、分批次开展“送文化”服务行动。截至目前，已累计开展服务行动50批次，送出各类人文书籍12114本、数字阅读推荐10494份、视频APP会员兑换月卡5201份、各类文创用品807份。
为更好满足隔离人员精神文化需求，服务专班还结合工作实际，开发了线上小程序，各隔离点工作人员可在线上填写每日所需物资数量、联系方式、地理位置等基本信息，一键提交即可。几日前，工作人员根据线上接到的需求，盘点物资、分袋包装、核对数量。“送来的书籍包含姑苏文化类、儿童文学、医疗养生等不同类型，适合不同年龄段。”平江府隔离酒店点位长浦杰表示，不少收到书籍的隔离人员在群内为工作人员点赞。
送“精神食粮”的同时，服务专班还整合心理健康联盟资源，协调资深心理咨询师为隔离点群众开展线上心理援助服务。自发布“心理援助”招募令以来，已集结相关志愿者90多名，他们定期在公众号平台发布相关心理健康知识、提供线上个体咨询服务。 针对定点隔离酒店中十多位三岁以下随同家长隔离的婴幼儿，服务专班又链接区妇联，为他们提供公益月嫂、母婴护理、热线咨询等线上指导，为有需要的提供尿不湿、母婴棉柔巾等贴心化服务。“持续关注好老、幼、孕以及基础疾病患者，我们提供更加精准及时的服务。”姑苏区委宣传部副部长胡群表示，该部门将持续满足居民个性化需求，全力做好对隔离人员的心理疏导。 |
