“阅读点亮梦想，服务成就人生”。在连云港市赣榆区政务服务中心的税务一分局窗口，每到周五下午下班后，忙碌了一天的前台窗口办税服务人员都会集结到区税务局的和安书院，开启每个周末雷打不动的“周末读书会”活动。通过聆听在线书评、分享读书心得、提交读书目录等方式，来缓解一周累积下来的办税压力，放松心情。阅读，已经成为税务一分局调节办税人员心理和精神状态的一剂良药。几个月的坚持，大家受益匪浅，团队的凝聚力和向心力逐步增强，办税精神状态亦趋良好。 自进驻政务服务中心集中办税以来，税务一分局在政务服务中心的正确领导下，不断加强纳税服务团队自身建设，高标准，严要求，用专业化办税、精准化服务和网络化手段，全面落实服务中心提出的“笑脸相迎、热情服务、优化流程、马上办理”服务理念，不断优化纳税服务举措，赢得纳税人认可。伴随着税务系统自上而下的征管体制改革向纵深推进，一支高素质的办税服务团队成为支撑构建纳税服务大格局的首要条件。为此，分局党支部领导在充分了解和把握团队成员实际需求的基础上，着眼纳税人需求，眼睛向内，苦练内功，团队成员抓业务不手软，抓效能不护短，通过开展支部日常一系列学习活动之外，还拿出有效时间有针对性开展读书活动，促进团队个体心性成长，夯实办税基础。 作为迎接改革、拥护改革、落实改革的“先锋队”，改革的各项举措已在税务一分局落地生根，30个办税窗口办税秩序良好，办税队伍状态稳定，纳税服务整体效能充分彰显，征纳关系和谐，为系统推进改革发挥了很好的示范带头作用。 |
